第12章 集思广益 (第1/1页)

笔下文学网提示您：看后求收藏（笔下文学网lsdxjj.com），接着再看更方便。

蓝宇咖啡厅是京大学生最喜欢去的地方，那里环境优雅，咖啡醇香，恋爱大学生们沟通情感或是几个人开个小型讨论会最是适合。

商域和何月月一进门，就看到萧子莫坐在靠窗的咖啡桌前正在喝咖啡。俩人急忙奔过去，顺势递上了那个访谈提纲。

萧子莫接在手中，一边招呼她们点咖啡，一边拿着提纲认真看了起来。

商域低头喝了一口咖啡，香甜可口，一下子把上午访谈时带来的烦闷心情冲淡了不少。看着眼前这个酷酷的大男孩问道：“怎么才能弄出一个有效的提纲呢？”

萧子莫慢悠悠地说道：“访谈呢，首先要明确访谈目的，并把你们的目的用简洁的语言列出来，看一下，哪些目的可以直接告诉访谈者，哪些目的必须换一种说法才行。其次，针对目的，选择有效的提问方式，可以是开放式的，也可以是封闭式的。第三，要充分考虑被访谈者的感受，要从他们的角度去设计问题，获得你们想要的结果。”

何月月崇拜地看着萧子莫，听得很是专注。

商域赶紧从包里找出笔来，随手拿出个粉乎乎的小本子，边写边说：“萧师兄，我们的访谈目的就两个：一是了解当前营销策略的优势和问题，二是执行中的偏差和效果。”

萧子莫听了，敲了下她的本子说道：“你这是四个目的：优势、问题、偏差、效果。”

商域不好意思地笑了一下。

萧子莫接着说道：“这四个目的，是不是都需要从访谈中获得，值得商榷。比如，营销效果，这个不需要访谈，也能从你们查找的各类资料中获得。他们有年度、半年度甚至季度、月度的营销数据，分析这些数据，就可以了解到kb汽车的营销效果。”

“另外，营销策略的优势，我想，他们也会十分关注的，甚至于把八分的优势表述为十分的优势，因此，这些内容也是可以从他们内部的资料中总结出来的。”

“剩下的就是问题和偏差了，这才是你们要访谈的主要目的。但由于营销存在的问题和偏差是属于负面性的，他们自己不会愿意承认的，更是不想告诉你们这些外人。因此，在提问的设计上，就不能直白，而是要曲线救国。”

商域高兴坏了，这个萧师兄真是大神级人物啊，这么一分析，让她茅塞顿开，真有“听君一席话，胜读十年书”的感慨。

萧子莫指着访谈提纲的第一个提问“你觉得当前的营销策略有什么问题吗？”说道：“你们应该设计成三个问题：第一个问题先问‘现在这个营销策略有哪些优势？’这个营销策略是他们制定和执行的，每个人都会有话说，还会刹不住车的使劲夸，这时，你就需要从他们的谈话中找出一个点，打断他们问第二个问题，‘你说得这么好，怎么感觉实际效果不太理想呢？’一般情况下，他们都会拼命解释是出了什么问题，而这些恰恰是你们想知道的。这样，第三个问题也出来了，你们可以问他们‘是不是执行中有所偏差呢？’”

商域小脑瓜连点了好几下，萧师兄真牛，这一个问题分三步走，居然把想了解的内容都涵盖了。

天才一秒记住本站地址：www.lewenwu.cc。乐文小说网手机版阅读网址：m.lewenwu.cc